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建博时间: 2007-3-10
新技术支持快递第 2 期 作者:小燕子 日期:2010-3-19 14:45:37
标签：无
帮助顾客成功 - 1 - 新技术支持快递第 2 期
新技术支持快递
第二期
请留意阅读本文档末页著作权信息及声明
一、k /3 部分
1.1 需求改进类
编 号：QT0504A001
版 本： k /3 v10.1
适用范围： k /3 工业成本制造生产数据管理
问题描述：在进行 MPS、MRP 运算时，目前 K/3 系统对损耗使率是用（1-损耗率）的公式。但实际业务中很多
是用（1＋损耗率）的 公式
建 议：在系统设置中增加选项，使用（1+损耗率）或/（1-损耗率） ，由用户自行选择。对于 MPS、MRP 运
算公式、任务单投放等处，根据系统设置中的参数进行计算
处理方法：对于目前版本将发补丁进行处理，10.3 将会规划处理
下载地址：
编 号：QT0504A002
版 本： k /3 v10.1
适用范围： k /3 工业成本制造生产数据管理
问题描述：工序汇报单中实作数量不允许超过工序接受数量
原 因： 在很多流程型企业， 往往会出现工序汇报单中实作数超过工序接受数量， 造成工序汇报流程无法使用。
处理方法：在 10.2 中已经增加了相关选项，控制数量是否可以超过，这样对离散型和流程型企业都可以应用。
下载地址：
编 号：QT0504A003
版 本： k /3 v10.1
适用范围： k /3 工业物流
问题描述：物料辅助属性的设置应用
帮助顾客成功 - 2 - 新技术支持快递第 2 期
原 因：在目前工业版中没有考虑物料的辅助属性，只是在商业版中考虑。
处理方法：10.2 已经处理物料辅助属性的统一使用，1.在系统设置－基础资料－仓存管理－物料辅助属性中，设
置辅助属性类别和辅助属性。2.在基础资料－物料中选择辅助属性类别。3.在系统设置－基础资料－仓存管理－
物料辅助属性－物料资料中登记辅助属性值。4。在 10.2 中工商业帐套使用方法一致，注意，辅助属性不参与成
本计算，不参与 MRP计算。
下载地址：
1.2 应用操作类
编 号：QT0504A004
版 本：k /3 v10.1
适用范围：k /3 工业物流仓存
问题描述：在使用序列号管理的过程中，如该序列号从 A 仓销售出库，几天后办理退货，在退回时红字销售出
库单仓库为 B 仓。再从 B 仓对该序列号进行出库动作时（如销售出库）时，单据保存时提示“序列号状态不合
法！ ”
原 因：仿照业务进行测试没有重现错误，此版本销售退回到其他仓的商品，可再次销售出库。但有可能序列
号出库后再退回时，提示序列号已经存在的问题
处理方法：请打补丁 PT2935 可以解决提示序列号已经存在的问题。
下载地址： http://www.kingdee.com:8080/download/agentdown/tech/PT2935.rar
编 号：QT0504A005
版 本： v10.1
适用范围： k/3 工业物流应收应付
问题描述：打了 PT2968 补丁后，对用户进行数据授权，选上“数据按上级权限检查” ，如果基础资料级次大于
三级，用此用户操作，收款单生成凭证时，同一收款单显示两次
原 因：程序对数据按上级权限检查，得到的数据重复
处理方法：打上 PT2968补丁后，再打 PT2946 可以解决
下载地址 1：http://www.kingdee.com:8080/download/agentdown/tech/PT2946.rar
下载地址 2：http://www.kingdee.com:8080/download/agentdown/tech/PT2968.rar
编 号：QT0504A006
版 本： 所有
帮助顾客成功 - 3 - 新技术支持快递第 2 期
适用范围：k/3 工业物流采购、销售系统
问题描述：多张订单是否可以合并生成一张发票。
原 因：多张订单可以合并生成一张发票，但是有条件的
处理方法：只要所选单据上的的供应商相同即可合并生成
下载地址：
编 号：QT0504A007
版 本：k/3 所有
适用范围：k/3 工业物流仓存系统
问题描述：调拨单关联销售发货单，调拨单关联生产任务单，目前没有控制，扣减数量，导致无限制关联。
原 因：现有版本调拨单和发货通知单、生产任务单之间的关联只是复制关系，提供此功能主要是方便调拨单
的输入，调拨单的目的是将物料从一个仓库移动到另外一个仓库。
处理方法：建议下推生成调拨单时，先通过下查是否生成过调拨单后，再确定是否可以下推。
作为 ERP 系统的目标应该对全部业务流程具备控制和监管功能，而不是简单的复制功能。k/3V10.2 将实现调拨
单与发货通知单、调拨单与生产任务单之间的扣减关联。
下载地址：
编 号：QT0504A008
版 本：k/3 v10.1
适用范围：k/3 商业物流采购系统
问题描述：在采购业务中，采购费用需要多次分配，如何实现
原 因：
处理方法：目前商业系统中没有独立的采购发票，但支持采购费用的多次分配，在采购发票序时簿界面，需要调
出费用分配窗口选择‘费用累加’选项，可以多次操作费用分配，并且将多次分配的费用累加起来填写到采购发
票的应计费用栏目中去从而填写采购收货成本。如不选择‘费用累加’又进行了多次费用分配则按最后一次分配
的费用数据填写发票应计费用栏目。
下载地址：
编 号：QT0504A009
版 本： k/3 v10.1
适用范围： k/3 Gsp 系统
问题描述：GSP 中的精神等类药品是如何进行业务处理的
原 因：GSP 麻醉药品、精神药品、医用毒性药品、放射性药品和危险品等需要进行专门管理的品种，在我们
系统中是作为‘特殊药品’管理来实现的。
帮助顾客成功 - 4 - 新技术支持快递第 2 期
处理方法：麻醉药品、精神药品、医用毒性药品、放射性药品和危险品等需要进行专门管理的品种，在我们系统
中作为‘特殊药品’管理；
因为特殊药品关系重大，需要特别的入库验收和出库复核控制，方法是加强管理，形成双人验收和验发的管理机
制，以便及时发现质量问题，降低质量风险。按正常药品进行了药品的验收入库或出库复核后，产生特殊药品的
‘特殊药品验收记录与特殊药品验发记录’ ，进行二次审核管理控制。
下载地址：
编 号：QT0504A010
版 本： k/3 v10.1
适用范围： k/3 销售前台
问题描述：前台 POS 是如何加密控制
原 因：
处理方法：V10.1 及之前的版本采用领取认证的方式加密：前台只在初始化账套下载机构信息时向传输服务申请
加密认证。如果当时服务器所在中间层没有插狗或站点数已扣减完毕，则前台自动进入演示状态，在单据超过 5
张单据包括未传和已传输的零售单，即 com_retail(com_retailentry)、com_retailhist(com_retailentryhist)四张表中的
记录合计后开始检查加密；如果申请成功，可在中间层 KDCOM 目录下使用 COMRetailDmg.exe 查看已经申请加
密认真的 POS 机，加密狗的可申请站点数会减 1。
加密检查在传输过程进行（基础资料传输和单据传输） ，如果前台客户端没有有效加密认证，会有相关提示，
传输不能继续。从而通过无法同步基础资料和单据达到控制使用的目的。如发生硬件变动或新增、作废 POS 机，
可以通过 COMRetailDmg.exe进行加密认证的清除，以释放出站点供新加进来的 POS 使用。
下载地址：
编 号：QT0504A011
版 本： k/3 v10.1
适用范围： k/3 商业物流销售系统
问题描述：出库单关联销售通知单生成时，生产日期不能携带关系是这样的。
原 因：
处理方法：原因是商业单据上的生产日期没有被保存在数据库，在新建单据时录入此字段只用于计算商品的到期
日；在单据关联时，根据携带的有效期至，也就是到期日携带正常，不用人为的维护生产日期，系统自动根据携
带到新增单据上的有效期至和商品的保持期天数返算生成日期， 不过要在关联生成的单据保存后重新打开时即才
可查看到返算后系统自动填写的生产日期。
下载地址：
帮助顾客成功 - 5 - 新技术支持快递第 2 期
编 号：QT0504A012
版 本：k/3 v10.1
适用范围： k/3 商业物流
问题描述：商业物流中业务单据的关联方式的应用
原 因：
处理方法：商业物流中的单据关联分为：复制、勾稽、完全核销和扣减四种。
复制：方便单据录入的一种取数方式，复制生成的单据可任意修改。
勾稽：一般来讲使用这种方式进行单据关联，勾稽生成的单据项目除表头的‘币别’和表体的‘数量’ 、 ‘ 单价’
外其他项目不允许修改，且数量也只能是小于等于原单据数量；单据间是完全核销的关系，勾稽生成的单据不用
再到核销模块进行核销，从而可以减少核销的工作量，因此录入单据如能确认其与原单据间的关系，最好使用勾
稽生成单据。
完全核销：主要用于订单与采购收货或销售出库单的数量完全执行使用，当订单与下步流程单据的数量不一致时
可以强制进行完全核销。
扣减：系统在存在非勾稽关系的单据关联中全面提供了扣减关联功能。
下载地址：
编 号：QT0504A013
版 本：k/3 v9.x，v10.x
适用范围：k/3 工业物流
问题描述：原套打模板改变存放路径后，进入单据界面出错，并且无法注册别的套打模板
原 因：原因是原单据套打信息在数据库中已经保存，在再次进入套打界面设置时会核对套打设置信息，导致
出现错误
处理方法：用 access打开…..\K3ERP目录下的 erpswitch.sss 文件，把原来的套打文件注册信息清除就可以了。
下载地址：
编 号：QT0504A014
版 本：k/3 销售前台所有
适用范围：k/3 销售前台
问题描述：上个操作员进入系统退出后，再次登陆时职员信息里只有 administrator和该职员可供选择，无法用别
的用户登陆。
原 因：销售前台有交接班的控制，便于对钱箱的日清月结控制，用户操作完后要及时进行交接班操作。
帮助顾客成功 - 6 - 新技术支持快递第 2 期
处理方法：用上次用户再次登陆，执行交班操作完后，再次登陆时职员信息有对应的操作员。
下载地址：
编 号：QT0504A015
版 本：k/3 v10.0 ，k /3v10.1
适用范围：k/3 商业物流成本核算
问题描述：当仓库中存在数量为 0 余额不为 0 的商品，成本计算和期末处理时仍会提示有数量为 0 余额不为 0
的商品，是否生成成本调整单，如果原调整单生成了凭证，则会提示代码或名称在系统中已被使用。
原 因：成本计算时会提示是否生成成本调整单，如果选是，会生成一张成本调整单，但下次成本计算或期末
处理时仍会提示有数量为 0 余额不为 0 的商品，是否生成成本调整单，这时如果选是，会删除掉原调整单并生成
一张新的成本调整单，如果选否，则会删除原调整单
处理方法：为了避免这种情况，建议只在期末处理时生成成本调整单并生成凭证。
下载地址：
编 号： QT0504A016
版 本： k /3v10.1
适用范围： k/3 应收应付系统
问题描述：在应收系统进行结算的反核销或查询应收款明细帐时，提示“名称或代码在系统中已存在”错误
原 因：程序处理有错误
处理方法：建议打上补丁 pt2867和pt2482 可以解决。
下载地址 1：http://www.kingdee.com:8080/download/agentdown/tech/PT2867.rar
下载地址 2：http://www.kingdee.com:8080/download/agentdown/tech/PT2482.rar
编 号：QT0504A017
版 本：k /3v10.1
适用范围：k /3 工业物流销售系统
问题描述：销售毛利润表的销售成本取数有问题。
原 因：程序错误，如果其他出库单上的客户字段不为空，那么此表的销售成本处就会取出这张其他出库单上
的金额。
处理方法：打上补丁 pt2203 可以解决
下载地址：http://www.kingdee.com:8080/download/agentdown/tech/ pt2203.rar
帮助顾客成功 - 7 - 新技术支持快递第 2 期
1.3 数据错误类
编 号： QT0504A018
版 本： k /3v10.0
适用范围： k /3 标准财务总账
问题描述：多栏账显示问题,在多栏帐的页面明细科目的名称只能显示一半,重新设置也不行
原 因：是科目中含有非法字符，例如 换行符、回车符。
处理方法：执行语句清除即可
update t_MultiColumn set fcolumnname=replace(fcolumnname,char(10),'') where
charindex(char(10),fcolumnname)>0---－－换行符
update t_MultiColumn set fcolumnname=replace(fcolumnname,char(13),'') where
charindex(char(13),fcolumnname)>0---－－回车符
update t_account set fname=replace(fname,char(13),'') where charindex(char(13),fname)>0 ---－－回车符
update t_account set fname=replace(fname,char(10),'') where charindex(char(10),fname)>0---－－换行符
下载地址：
编 号：QT0504A019
版 本：k /3 v10.0
适用范围：k /3 应收应付系统
问题描述：收款单界面,收款单保存成功后，审核时提示“运行时错误，多步操作产生错误，请检查每一步的状
态值” ， “AUTOMATION 错误” 。但在收款单序时簿中可以进行审核及反审核.且付款单也有这类问题。
原 因：实际在 10.0 sp 是已经解决，有的可能混淆了组件
处理方法：如果还出现问题，请核对组件 ARBillInterface.dll，日期是否是 2004-09-23
下载地址：
编 号： QT0504A020
版 本： k /3 v10.0
适用范围： k /3 商业物流仓存管理
问题描述：查询<商品存量比较表>时,如果统计 3月 1 日全部商品时，可能数据量大的原因,出现附件中的中断性
帮助顾客成功 - 8 - 新技术支持快递第 2 期
错误“将截断字符串或二进制数据”
原 因：存储过程 Sp_Rpt_I_CurrentBal中的计量单位名称字段的长度有限造成的
处理方法：更改存储过程 Sp_Rpt_I_CurrentBal中 Create Table #rpt_I_CurrentBal(FUnitName VarChar(80)…….)
长度增大一点。
下载地址：
编 号： QT0504A021
版 本： k /3 v10.1
适用范围： k /3 商业物流成本核算
问题描述：在进行成本计算快结束的时候提示“定义的应用程序或对象错误
原 因：从数据判断基础资料可能是引入的，造成系统在取参考进价时取的是 NULL，而提示错误。
处理方法：执行语句即可
1. 判断 com_item ,com_inventoryentry表中的 fminstock，fmaxstock，finprice，foutprice,funitcost 等是否为空值
2. update com_item set fminstock=0 ,fmaxstock=0,finprice=0,foutprice=0 where foutprice is null
update com_inventoryentry set funitcost=0 ,fcost=0 where funitcost is null
下载地址：
编 号：QT0504A022
版 本：k /3 v10.1
适用范围：k /3 集团财务
问题描述：在进行合并帐务时出错，提示将截断字符串或二进制数据
原 因：上传合并账套的摘要过长
处理方法：执行语句，例如截取一百个汉字
update T_VoucherEntry set FExplanation=substring(FExplanation,1,100) where len(FExplanation)>100
update T_Voucher set FExplanation=substring(FExplanation,1,100) where len(FExplanation)>100
下载地址：
帮助顾客成功 - 9 - 新技术支持快递第 2 期
编 号： QT0504A023
版 本： k /3 v10.1
适用范围： k /3 商业物流成本核算
问题描述：月末按向导进行成本结转时，成功执行完毕，然尔查帐时显示所有销售出库的成本均无金额
原 因：由于仓库的类型丢失造成的,select * from com_stock 中的 FTYPE 全部丢失
处理方法：修复仓库的类型即可，仓库类型可以从 com_systype 表中得到
在 COM_Stock 表中，所有的记录都是最明细仓库的记录，这个表中的字段比较简单，
主要的是 FTypeID 字段，它表示的是仓库的类型（值为 11 表示是普通仓位，12 为委托代销仓，
13 为受托代销仓，14 为分期收款仓，15 为锁库，16 为代管物资仓库，17 为其它仓，18 为零售仓） 。
如:update com_stock set ftypeid=11 where fitemid=2191 -----改成实仓
改完后再进行成本核算即可
下载地址：
编 号：QT0504A024
版 本： k /3 v10.1
适用范围： GSP 管理
问题描述：首营品种审批表审批时提示错误：在对应所需的名称或序数的集合中未找到相应的项目
原 因：可能是 在序时薄需要显示的字段被隐藏了如机构等
处理方法：在序时薄需要显示的字段被隐藏了如机构等，请将该单据序时薄的字段皆显示
下载地址：
二、Kis & 金蝶 2000 部分
编 号： QT0504A025
版 本： kis 7.5
适用范围： kis 7.5
问题描述：一个小企业版账套，在进行初始化数据录入时，系统在进行一次数据汇总后，提示：
文件操作发生下面的错误，请仔细检查有关的文件、路径和驱动器。0：确定后，程序再进行数据汇总，并同样
的提示：文件操作发生下面的错误，请仔细检查有关的文件、路径和驱动器。0：确定后，只能看到已经录入的
固定资产的数据，其他科目的数据全看不到。
原 因：缺少一级科目，在数据库的科目表 glacct 表中科目，可以发现有下级科目没有上级科目；在软件上看
帮助顾客成功 - 10 - 新技术支持快递第 2
期
不到下级科目
处理方法：在基础资料中，增加上级科目，系统会自动将它的下级科目显示，并可以进行正常的业务处理
下载地址：
编 号：QT0504A026
版 本： KIS 7.4
适用范围： 行政事业版
问题描述：以前帐套升级成金蝶 KIS7.4，现因为其需要进行报表合并，而合并报表为行政事业版 V6.2.8，使用金
蝶 KIS7.4 无法进行报表合并。如果重新初始化则工作量很大，不知如何处理好。
原 因：由于升级的账套数据结构已经发生变化，不能修改数据结构解决问题,
要通过建立新的行政事业 6.2 账套，引入行政事业 7.4 数据，这样可以保证数据的稳定性和准确性
降低处理难度。
处理方法：举例如下：
1 首先对欲转换行政事业 kis7.4.ais 进行处理，将账套反结帐到年初或者启用期间，将所有凭证引出标
准凭证格式'凭证.DBF'备用.
2 用 ACCESS2000将 kis7.4.ais 打开，利用工具中数据库实用工具将 kis7.4 账套转换为低版本数据库 6.2.m
db 改名为'初始数据 6.2.ais' 修改账套参数 glpref中 fDBversion 为1024
3 使用6.2 版本软件新建 6.2new.ais账套,启用日期与 kis7.4 相同,利用引入初始余额数据功能引入
'初始数据 6.2.ais'账套数据,调整数据试算平衡,启用账套.
4 最后引入凭证数据'凭证.dbf'调整数据,过帐结帐,这样 6.2new.ais就可以使用了
下载地址：
编 号： QT0504A027
版 本： KIS 7.4
适用范围：KIS 7.4 总账
问题描述：应收账款-客户“的账龄分析表数据与”应收账款-客户“科目余额表数据不相符，比如说：往来科目”
在账龄分析表中就与科目余额表中的数据相差年初余额。
原 因：由于 gltrans表中数据错误导致，一般由于年结帐引起，错误可能发生在历史年年度
处理方法：
科目余额表与账龄分析表不符,相差期初数据
帮助顾客成功 - 11 - 新技术支持快递第 2
期
首先找出 gltrans中错误数据,可以通过查找账龄分析表与科目余额表进行对此找出错误记录
在 gltrans中直接删除错误记录即可
另外通过建立查询在数据库中着到发生错误的 gltrans 数据
1 首先建立查询 sum_gltrans 汇总相同客户余额数据
查询语句为:
SELECT gltrans.FAcctID, gltrans.FObjID, Sum(gltrans.FBal) AS gltransbal
FROM gltrans
GROUP BY gltrans.FAcctID, gltrans.FObjID;
2 然后建立查询 glbal_sum_gltrans 查找科目余额表与汇总往来记录表不相等的记录
SELECT glbal.FAcctID, glbal.FObjID, glbal.FBegBal, glbal.FCyID, glbal.FPeriod,
sum_gltrans.gltransbal, GLObj.FObjName
FROM GLObj INNER JOIN (glbal LEFT JOIN sum_gltrans ON (glbal.FAcctID =
sum_gltrans.FAcctID) AND (glbal.FObjID = sum_gltrans.FObjID)) ON (GLObj.FObjID =
glbal.FObjID) AND (GLObj.FClsID = glbal.FClsID)
WHERE (((glbal.FCyID)='RMB') AND ((glbal.FPeriod)=1) AND
((sum_gltrans.gltransbal)<>[glbal].[FBegBal]));
3 执行查询结果即可查找出出的错记录,根据结果修 gltrans中错误录,删除无效记录.
下载地址：
编 号： QT0504A028
版 本： KIS v7.5
适用范围： KIS v7.5 出纳
问题描述：引入银行日记帐时没有任何反映，呈现死机状态
原 因：目前软件现金银行日记帐目前只能引入扎账后二期数据
处理方法：在引入日记帐之前请注意出纳系统的扎账期间，保证引入的凭证会计期间－扎账日期<=2
下载地址：
编 号：QT0504A029
帮助顾客成功 - 12 - 新技术支持快递第 2
期
版 本： KIS v7.5
适用范围： KIS v7.5 出纳
问题描述：帐套出纳余额调节表出现不平
原 因：银行日记帐中是否勾对及对账日期不符合要求造成的
处理方法：银行对账余额调节表数据是根据银行日记帐中是否勾对及对账日期共同决定其显示情况，如果出现不
平，查看显示错误记录的勾对情况及勾对日期。
下载地址：
三、网络环境部分
编 号： QT0504A030
版 本：3.3
适用范围：CRM
问题描述：当启动 crm控制台的时候 apusic 的日志里面报类似错如下：
原 因：可能由于杀毒软件或其他的一些原因 导致 wsapps.xml 文件已经被破坏。
处理方法：如果您有此文件的备份文件，请恢复此备份文件，否则请在另一台新的机器上面安装同版本 CRM 后
拷贝此文件至相同目录覆盖原文件便可以解决此问题。
下载地址：
编 号：QT0504A031
版 本：所有版本
适用范围：OA
问题描述：如果我需要重新安装 domino 系统 我需要作一些备份工作，注意事项，保证重装 Domino 系统后保证
OA能正常运行。
原 因：
处理方法：如果您确实有这个需要，请备份这些文件 notes.ini、names.nsf、certlog.nsf、user.id、cert.id、server.id.
以及其他用户 id 文件，desktop.dsk、cache.dsk 全部都拷贝下来，同时您装的新服务器要和原来的网络域、服务
器名及验证字一样，然后将上述文件覆盖回去就可以了。所以应该把重要的系统信息记住，包括网络域名、验证
at com.apusic.server.J2EEServer.startup(Unknown Source:111)
at com.apusic.server.Main.main(Unknown Source:21)
Caused by: org.xml.sax.SAXParseException: FATAL:
file:/C:/Apusic-3.0/config/wsapps.xml:1: 文档要求有且只有一个根元素。
at com.apusic.util.XmlUtil$DefaultErrorHandler.fatalError(XmlUtil.java:121)
at com.apusic.xml.parser.IIIIlIlllIIllIlI._$1(Unknown Source:2311)
帮助顾客成功 - 13 - 新技术支持快递第 2
期
者名称及服务名，因为重装以后需要配置这些信息。
下载地址：
编 号：QT0504A032
版 本：Citrix
适用范围：Citrix2000
问题描述：客户端以同一个用户名登录 Citrix 的，如果 A用户已经断开了或连接中断了，B 用户再登录时就会直
接进入到 A用户刚才操作过的界面。还有一种情况就是 A用户已经登录了，如果这时 B 用户再登录就会使用 A
用户断开。
原 因：
1、 针对第一种情况原因是虽然A用户退出或者断开，但是并没有结束该对话，这样B用户以相同用户名再
登录时就会显示A用户的操作界面。
2、 第二情况主要是因为Citrix服务器是WIN2003操作系统引起的，它默认限制每个用户使用一个会话。
处理方法：
1、 需要在Citrix服务器的管理工具——终端服务配置里选择连接，双击ICA-tcp弹出对话框，选择会话
如图一设置：
图一
2、 在WIN2003操作系统的管理工具——终端服务配置选择服务器配置，找到每个用户一个会话，双击弹出
下面的对话框，如图二设置：
帮助顾客成功 - 14 - 新技术支持快递第 2
期
图二
下载地址：
编 号：QT0504A033
版 本：目前所有版本
适用范围：HR 系统管理
问题描述：在 HR 的系统管理中进行用户授权，某一职位的员工为甲乙二人，在实际业务中甲乙各负责不同的工
作，权限对应的模块应该是不一样的。但是对甲进行授权后，乙的权限与查看范围也会变成与甲一致。
原 因：在人力资源系统中的用户管理里，权限的管理是针对职位进行管理的，即某个职位上的职员拥有相同
的权限，并且权限在更改的时候同个职位上的职员的权限会一起更改。
处理方法：这种问题需要变通处理，如果同一个职位上的几个职员做的工作不相同，那么应该将这些职员入职在
不同的职位上。例如人力资源部的文员，可能会有人事文员、招聘文员、绩效考核文员，主管的工作不同，虽然
都是文员，但是需要设置不同的职位。
下载地址：
编 号：QT0504A034
版 本：10.0
适用范围：HR 招聘选拔
问题描述：在甄选录用里录入简历，在选择指定应聘职位时，没有选择招聘计划内职位，而是选择的其它职位。
在录入确定保存后后，当前职员简历会计科目没有在初始应聘人员中看到新增的应聘人员。
原 因： 这种情况是我们软件设计思路。
处理方法：如果选择的是其它职位，则会在后备人才管理中查到，然后再转到资料筛选中。如果您是需要在初始
应聘人员列表中看到只职员简历信息，请在录入简历选择职位时选择招聘计划内的职位，才会在初始应聘人员中
查到。
下载地址：
编 号：QT0504A035
版 本：所有版本
适用范围：WEB 环境
帮助顾客成功 - 15 - 新技术支持快递第 2
期
问题描述：在 WEB 登录时系统会报错：Server.MapPath() 错误 'ASP 0175 : 80004005'
不允许的 Path 字符 ，/0709/dqyllhsub/news/OpenDatabase.asp，行 4
在 MapPath 的 Path 参数中不允许字符 。
原 因： 这种情况是因为 Web 页面里要用到诸如../格式的语句 （即回到上一层的页面， 也就是父路径） ， 而 IIS6.0
出于安全考虑，这一选项默认是关闭的。
处理方法：请在在 IIS中 属性->主目录->配置->选项中，把“启用父路径”前面打上勾，在您的浏览端确认刷新
网页时便可以解决此问题。
下载地址：
编 号：QT0504A036
版 本：10.0
适用范围：账套管理
问题描述：在用户管理里选用户权限浏览时出现错误提示：运行时错误’10004’；SetBlob 数据类型不符==1；点
击确定后紧跟提示“运行时错误’440’；Automation 错误” 。界面不能正常显示，界面呈斜线阴影状，如下图三所
示。
图三
原 因：这是因为在金蝶 K/3 系统中，很多类似报表、账簿的中的列宽及先后次序是保存在本地客户端的安装
目录下，是基于 ACCESS 数据库格式，在本案例中便是文件 LdgS5.mdb文件错误原因。
处理方法：将客户端安装目录“…\kingdee\k3erp”下的 LdgS5.mdb 文件删除后即可，系统将重建全新的此文件。
下载地址：
编 号：QT0504A037
版 本：所有版本
适用范围：K/3 主控台环境
问题描述：金蝶 K/3 系统客户端用普通用户登陆 K3 主控台时，弹出“注册表权限不足”的提示窗口，不能出现
帮助顾客成功 - 16 - 新技术支持快递第 2
期
登录主控台界面。
原 因：因为金蝶软件运行时会进行写注册表操作，在 NT 及 WIN2000 普通的 user 是没有注册表权限写操作
权限，如果普通用户使用 K3 必须进行注册表权限设置。
处理方法：请运行注册表编辑器命令“regedt32” ，在弹出的窗口中选择"HKEY-LOCAL_MACHINE"下“software”
子健，通过中的权限设置功能菜单，添加当前登录操作系统的用户或“Everyone”用户，在权限设置上须选择“完
全控制” ，并且选择“允许将来自父系权限的继承传播”进行授权。
下载地址：
编 号：QT0504A038
版 本：V9.4 以上
适用范围：K/3 系统主控台
问题描述：安装完成后，能够正常进入 K3 主控台界面后，但是点击明细功能菜单时，都会提示“…系统没有正
常安装”的提示。
原 因：该问题主要是因为客户端安装完成后，客户端 EXE 自注册控件组件没有正常注册导致；
处理方法：一般可以通过将安装程序覆盖安装一遍解决，如果这样不能解决的，可以使用 ts0026 补丁工具，利
用此工个可以把客户端所有的 OCX、DLL、EXE 类控件进行强制再注册。
下载地址：http://www.kingdee.com:8080/download/agentdown/tech/ts0026.rar
编 号：QT0504A039
版 本：所有版本
适用范围：HR 系统
问题描述：在登陆 HR 初始界面或在 HR 系统中查询时，提示“操作失败，请联系系统管理员”的错误。
原 因： 这是因为人力资源系统把所有的错误给予了屏蔽， 只弹出一个 “系统连接失败， 请联系系统管理员……”
的页面提示。但您可以修改控制是否屏蔽错误信息的一个配置文件。
处理方法：
1、 在安装人力资源 web 服务器的机器上，可以在“系统盘:\Program Files\KingDee\KDHR\SiteFile\WebUI”
路径下找到“Web.config”文件，将之备份下来，并将只读属性去掉；
2、 用记事本打开“ Web.config ”文件，在文本内容中寻找“ <customErrors mode="On"
defaultRedirect="ErrHandle/myError.htm">”语句,把其中的“On”改为“Off” ，即修改成“<customErrors
mode="Off" defaultRedirect="ErrHandle/myError.htm">” ，请注意他是区分大小写的。
3、 保存修改后的“Web.config”文件，重新登录人力资源系统，系统将会给予详细报错页面，您可以大概
分析这些错误提示是什么原因，是否因为字段丢失之类等数据库原因而采用数据库检查修复的方法；当
您不能确定问题原因时，您拷屏并存成图片文件发送给技术支持部以供分析问题可能原因。
下载地址：
编 号：QT0504A040
版 本：所有版本
适用范围：WEB
问题描述：在安装 web control 组件时，弹出相应的提示内容： “The specified path http://lm/webctrl_client is
unavailable.The Internet Information Server might not be running or the path exists and is redirected to another
帮助顾客成功 - 17 - 新技术支持快递第 2
期
machine.Please check the status of this virtual directory in the Internet Services Manager.” 。
原 因：这是因为 Web Control 安装是需要检查当前 IIS的 HTTP端口是否为默认的端口 80，如果不是便会出
现此提示。
处理方法：只需要进到 IIS的配置界面窗口，把默认网站的 TCP端口改为 80 再重新安装便可以解决此问题。
下载地址：
编 号：QT0504A041
版 本：Citrix
适用范围：Citrix2000
问题描述：当 citrix 客户端通过 web方式访问服务器上发布的应用程序，提示下面的错误： “[Application Servers]
section not found in ICA file” 。
原 因：主要是 IIS中的虚拟目录， “ICA”文件的链接信息丢失原因导致的；
处理方法：
1、 进入 IIS服务管理器，在默认网站目录下，找到 citrix 目录，然后右键属性，弹出 citrix 目录属性窗口，
如下图四：
图四
2、 点击“配置”按钮，弹出应用配置窗口，如下图五，在这里请参照“.aspx”类型的扩展添加一个“.ica”
的应用扩展，如图六所示：
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期
图五
图六
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